Infiltration, fuite de voisin, rupture de canalisation : nous intervenons en urgence pour stopper le sinistre, réaliser les réparations et établir l'attestation pour votre assureur.
Parcours simple
Choisissez simplement entre urgence immédiate, demande de devis ou rendez-vous planifié.
Coupure d'eau et mise en sécurité
Caméra thermique et gaz traceur
Intervention et remise en état
Document pour votre assureur
Rapidité et méthode sont essentielles pour limiter les dégâts et faciliter la prise en charge par votre assurance.
Coupez l'alimentation au robinet d'arrêt et appelez-nous immédiatement.
Nous détectons l'origine du sinistre avec précision avant d'ouvrir les cloisons.
Nous rédigeons l'attestation d'intervention nécessaire pour votre déclaration de sinistre.
Notre cadre d'intervention
Arrêt de la fuite, réparation, nettoyage et documentation pour l'assurance.
Mise en sécurité immédiate
Coupure d'eau et protection des biens.
Localisation et réparation
Source identifiée, réparation réalisée.
Attestation d'intervention
Document remis pour votre assureur.
Du dégât des eaux venant du dessus à la fuite de vos propres installations.
Localisation et constat
Réparation d'urgence
Dépannage et remplacement
Pompage et traitement
Appelez-nous maintenant, nous intervenons en urgence.
01 43 60 65 00Attestation assurance incluse • 24h/24
Tarifs TTC annoncés avant travaux pour les interventions de dépannage les plus demandées.
Disponibilité
24h/24 - 7j/7
Engagement
Tarif annoncé
Paiement
Sur devis ou accord travaux
Tarif TTC
82,50 €
Intervention rapide sur site pour prise en charge du dépannage.
Demander une interventionTarif TTC
93,50 €
Temps d’intervention sur place pour réparation, remise en état ou remplacement.
Demander une interventionTarif TTC
123,75 €
Forfait pratique pour l’inspection, le diagnostic et la remise en route.
Demander une interventionÀ partir de
165 €
Détection précise avant réparation pour limiter les travaux.
Demander une interventionFace à un dégât des eaux, la réaction dans les premières minutes détermine l'étendue des dommages. La première priorité est de couper l'alimentation en eau au robinet d'arrêt le plus proche de la source présumée. Prenez des photos complètes de tous les dégâts visibles — plafond, murs, sol, mobilier — avant tout nettoyage : ces clichés sont indispensables pour votre déclaration d'assurance. Vous disposez ensuite de cinq jours ouvrés pour déclarer le sinistre auprès de votre assureur.
Si la fuite provient du logement de votre voisin du dessus, prévenez-le immédiatement. En cas d'absence, contactez le gardien ou le syndic de copropriété pour obtenir l'accès. Ne jetez aucun bien endommagé sans accord préalable de votre assureur — l'expert mandaté doit pouvoir constater les dégâts sur pièces.
Le constat amiable dégât des eaux est le document clé qui enclenche la procédure entre assureurs. Il doit mentionner la cause probable de la fuite, la nature et la localisation des dégâts dans chaque logement concerné, les coordonnées complètes des parties et de leurs assureurs respectifs. Il doit être signé par les deux parties — locataires ou propriétaires — dans les meilleurs délais.
Si votre voisin refuse de signer ou est injoignable, une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à son assureur suffit pour lancer la procédure. Notre attestation d'intervention — précisant l'origine de la fuite, la nature des travaux réalisés et le matériel remplacé — complète utilement ce dossier en apportant la preuve technique nécessaire.
Une fois la fuite réparée, les matériaux gorgés d'humidité doivent sécher complètement avant toute remise en état — peinture, parquet, plâtre. Selon la surface affectée et l'humidité ambiante, ce séchage naturel prend de deux à six semaines. Un séchage professionnel avec des déshumidificateurs industriels accélère significativement ce délai et réduit le risque de développement de moisissures. La remise en état ne peut commencer qu'après validation du séchage par l'expert ou le professionnel mandaté.
Disponibilité
24h/24 — 7j/7
Urgences traitées en priorité. Interventions planifiées sur rendez-vous pour les travaux non urgents.
Nos plombiers interviennent dans tout Paris et l'Île-de-France : 75, 92, 93, 94, 77, 78, 91, 95.
Nous intervenons dans toute l'Île-de-France. Retrouvez les disponibilités et tarifs locaux pour votre secteur.
Disponible 24h/24 · 7j/7
Plomberie · Électricité · Chauffage — Paris et Île-de-France
